Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur MutuCash : comment ça marche, ce qui reste sur votre appareil, et ce qui est vraiment envoyé à nos serveurs.
Comment ça marche ?
MutuCash lit vos relevés de remboursement de mutuelle et calcule votre bilan : ce que vous payez en cotisations face à ce qui vous est réellement remboursé. Vous savez ainsi, année par année, si votre mutuelle vous fait gagner ou perdre de l’argent.
L’analyse et les calculs se font entièrement dans votre navigateur, sur votre appareil. Vous obtenez graphiques et bilan sans que vos relevés en sortent.
Mes données de santé sont-elles en sécurité ?
Oui — le détail de vos données de santé reste sur votre appareil. Vos relevés de remboursement sont des données de santé (une catégorie sensible protégée par l’article 9 du RGPD), et MutuCash leur applique une protection stricte : leur détail ne quitte jamais votre navigateur.
Ils sont traités dans votre navigateur et conservés uniquement dans son stockage local (localStorage). Ils ne sont jamais envoyés ni stockés sur nos serveurs. Vous pouvez les effacer quand vous voulez : videz les données de ce site depuis les réglages de votre navigateur.
Qu’est-ce qui est envoyé à vos serveurs ?
Jamais vos relevés ni le détail de vos données de santé. Ceux-ci restent sur votre appareil.
Dans le cadre du service, MutuCash envoie des statistiques strictement anonymes : mutuelle, année, cotisation, remboursement et coût réel annuels, votre dépense de santé annuelle (montant total agrégé, sans aucun détail d’acte), le taux de remboursement et votre profil en catégories larges. Aucun nom, e-mail, identifiant de compte, relevé ou détail médical n’est envoyé. Ces statistiques étant anonymes, elles ne constituent pas des données personnelles.
Si vous demandez à recevoir votre bilan par e-mail, ou à vous inscrire à la lettre d’information, votre adresse est utilisée pour cela — voir les questions ci-dessous.
Comment connecter ma mutuelle ?
Vous pouvez déposer vos relevés manuellement, ou installer notre extension navigateur pour récupérer automatiquement vos relevés depuis le site de votre mutuelle.
Vos identifiants de mutuelle sont saisis directement sur le site concerné : MutuCash ne les voit jamais et ne les stocke pas.
Dois-je créer un compte ?
Il n’y a pas de compte sur MutuCash. Pas d’inscription, pas de connexion, pas de mot de passe, pas d’espace personnel. Vous déposez vos relevés — ou vous les récupérez via l’extension — et vous obtenez votre bilan directement, sans rien créer.
Que contient l’e-mail que vous m’envoyez ?
Si vous demandez à recevoir votre bilan par e-mail, le message contient uniquement des montants agrégés par année : cotisations, part employeur, remboursements, coût réel et taux. Il ne contient jamais le détail de vos remboursements : aucun acte, aucune date de soin, aucun praticien, aucun nom de bénéficiaire.
Gardez-vous mon adresse ?
Non, sauf si vous le demandez. Par défaut, l’adresse saisie pour recevoir votre bilan sert uniquement à cet envoi, puis est oubliée. Le formulaire propose une case pour recevoir la lettre d’information MutuCash (conseils pour payer sa mutuelle moins cher, 1 e-mail par mois au maximum ; la lettre est en cours de préparation) : cette case est proposée cochée — décochez-la si vous ne voulez pas vous inscrire. Si elle reste cochée, votre adresse est conservée dans notre liste de diffusion.
Comment me désinscrire ?
Chaque e-mail de la lettre d’information contient un lien de désinscription en un clic (page /desinscription), qui efface immédiatement votre adresse de notre liste de diffusion. Vous pouvez aussi nous écrire via le formulaire de contact.
Est-ce gratuit ?
Oui, MutuCash est gratuit. Le service est fourni « en l’état », sans publicité, sans cookie de suivi et sans revente de données. Consultez les conditions générales d’utilisation pour le détail.
Comment effacer mes données ?
Vos relevés et vos résultats : ils vivent uniquement dans le stockage local de votre navigateur. Videz les données de ce site depuis les réglages de votre navigateur pour tout effacer.
Si vous êtes inscrit à la lettre d’information : désinscrivez-vous en un clic depuis le lien présent dans chaque e-mail. C’est la seule adresse que MutuCash conserve, et le seul cas où il y a quelque chose à supprimer côté serveur.
L’extension est-elle sûre ?
L’extension sert uniquement à récupérer vos relevés depuis le site de votre mutuelle pour les analyser localement. Vos identifiants sont saisis sur le site officiel : l’extension ne les collecte pas et ne nous les transmet pas. Les relevés récupérés sont traités dans votre navigateur, comme le reste, et ne sont pas envoyés à nos serveurs.
Une autre question ?
Écrivez-nous via le formulaire de contact. Réponse habituelle sous 24 à 48 h ouvrées. Ne joignez jamais vos relevés originaux : décrivez seulement le problème rencontré.